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ご質問カテゴリ

みつわスタイルについてのご質問

みつわスタイルを運営しているのは、どのような会社ですか?
みつわスタイルを運営している(株)ホームセンターみつわは、福井県でホームセンターをチェーン展開しています。昭和51年設立の老舗企業で、地元では最大の信頼と支持を得ています。安心してご利用ください。詳しくは、こちらをご覧ください。

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商品についてのご質問

商品はどんなものがあるのですか?
商品につきましては、豊かな暮らしのパートナーとして、住まいと暮らしに役立つ様々な分野の商品を豊富に取り揃え、ご提供してまいります。現在は、弊社が最も得意としております園芸関連より始めておりますが、順次、こだわりの商品を増やしてまいりますので、どうぞご期待下さい。
【取扱商品分野】
初心者の家庭菜園づくりからプロの農業生産者の方までご使用いただける農業関連用品
福井県産および産地にこだわり、農家と契約栽培した農作物や加工食品、その他、特におすすめする銘産品
住宅設備の簡単なお手入れから本格的な補修等に対応できる、工具・金物、塗料、補修剤、作業衣料
住まいに潤いを加える、家庭用品・日用品、インテリア用品、植物・ガーデニング用品、ペット用品、スポーツ・レジャー用品、アウトドア用品
業務用やセミプロの方にもご満足いただける、住宅設備機器や建築工事資材

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ご注文についてのご質問

買い物かごに入れると、買ったことになるのですか?
いいえ。買い物かごに入れただけでは注文したことにはなりません。買い物かごに間違えて商品を入れても、取り消すことができます。

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商品を間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか?
「注文情報」の画面で「購入」ボタンを押し、「購入確認書」の画面が出た後は、お問い合わせ欄にて、「みつわスタイル」カスタマーセンターへご連絡下さい。キャンセルさせて頂きます。

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海外からの注文はできますか?
ご注文は、日本国内からに限らせていただいています。

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注文した後で、注文の内容を確認できますか?
はい。ご注文日の翌日から2日以内に、「注文番号」とお届け予定日をお知らせする「ご注文確認メール」をお客様に差し上げています。このメールでご確認ください。

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「注文確認メール」が来ないのですが?
ご注文確認メールはご注文の翌日から2日以内に必ず送っております。確認メールが届かない場合は、ご注文が弊社に正しく送信されていないか、お客様が登録いただいたメールアドレスが違う、もしくは弊社メールアドレスが迷惑メール扱いとなっている場合が予想されます。お手数ですが、「みつわスタイル」カスタマーセンターまで電話でご連絡ください。
なお、お客様のメールボックスが未開封のメールでいっぱいのときに弊社からのメールが受信されない場合があります。恐れ入りますがあわせてご確認ください。

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商品が到着しませんが?
注文後に発送完了の確認メールが届いたかをご確認ください。届いているのに商品が届かない場合は、誠に申し訳ありませんが、確認メールに記載されている「注文番号」をお控えいただき、「みつわスタイル」カスタマーセンターまでご連絡ください。

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送料はいくらですか?
送料につきましては、お買物ガイド【送料と配送日数について】をご覧ください。

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宅配便による商品受取についてのご質問

宅配の場合、注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文日の翌日から7日以内に佐川急便でお届けします。諸般の事情により、お届けが8日目以降になる場合は、「みつわスタイル」カスタマーセンターよりメールにてご連絡させていただきます。
なお、園芸植物につきましては品種の特性から、ご注文受付期間や発送期間を指定した予約販売方式を行っています。この場合は7日以内のお届けにはなりません。

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商品の配達時間を指定できますか?
できます。詳しくは、お買物ガイド【商品お受取りについて】をご覧ください。

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配送状況の問い合わせはできますか?
弊社より発送確認メールをお送りした後は、佐川急便のWeb上でご注文の商品配送状況が確認できます。メールに記載の伝票番号を入力してご照会ください。

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日本国内で配送できない地域はありますか?
日本国内でしたら、全国にお届けできます。

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返品・交換について

注文した商品が間違いなく届きましたが、やっぱり気にいらないので返品したいのですが?
お客様の都合による返品は、返送料お客様負担で、返品をお受けします。ただし、園芸植物などお受けできない商品もございますので、予めご了承下さい。
※詳しくは、お買物ガイド 【商品の交換・返品について】 および、【園芸植物の販売について】をご覧ください。

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